예약하기

환불안내

1. 시설 이용료 환급 기준(이용일 기준)

1) 성수기(7월~10월) 예약 취소시 환불기준

구분 기준 반환율
주말 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소 계약금 환급
사용예정일 7일 전까지 취소 총요금의 20% 공제후 환급
사용예정일 5일 전까지 취소 총요금의 40% 공제후 환급
사용예정일 3일 전까지 취소 총요금의 60% 공제후 환급
사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소 총요금의 90% 공제후 환급
주중 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소 계약금 환급
사용예정일 7일 전까지 취소 총요금의 10% 공제후 환급
사용예정일 5일 전까지 취소 총요금의 30% 공제후 환급
사용예정일 3일 전까지 취소 총요금의 50% 공제후 환급
사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소 총요금의 80% 공제후 환급

2) 비수기(1월~6월. 11월~12월) 예약 취소시 환불기준

구분 기준 반환율
주말 사용예정일 2일 전까지 취소 계약금 환급
사용예정일 1일 전까지 취소 총요금의 20% 공제후 환급
사용예정일 당일 취소 총요금의 30% 공제 후 환급
주중 사용예정일 2일 전까지 취소 계약금 환급
사용예정일 1일 전까지 취소 총요금의 10% 공제후 환급
사용예정일 당일 취소 총요금의 20% 공제 후 환급
  • 기후 변화 및 천재지변으로 소비자의 숙박지역 이동 또는 숙박업소 이용이 불가하여 숙박 당일 계약 취소의 경우 계약금 환급
    • 기후변화 또는 천재지변으로 숙박업소 이용이 불가한 경우는 기상청이 강풍·풍랑·호우·대설·폭풍해일 ·지진해일·태풍주의보 또는 경보를 발령한 경우로 한정됨
  • 사용당일 17시까지 취소하지 않을 경우 시설사용료 반납이 불가합니다.
  • 결제 완료후(입금 완료) 환불 신청시에는 위 규정에 따라 위약금이 발생하오니 신중하게 결정하시고 예약을 진행해 주시기 바랍니다.
2. 환불금은 환불 신청후 최대 7일이내(영업일 기준) 입금 처리 됩니다.
  • 환불 신청시 입력하신 계좌로 입금되오니 계좌번호를 정확히 기입해 주시기 바랍니다.
  • 환불 입금시 위약금 및 CMS 이체 수수료(500원, 고객 부담)을 제외한 금액이 환불됩니다.
    단, 일부 신용카드의 경우 위약금이 있을 경우 위약금을 제한 나머지 금액만 청구되며 별도의 환불입금은 없습니다.
  • 신용카드 결제후 환불의 경우 위약금이 없을 경우 신용카드 결제 취소됩니다.(별도의 이체 수수료 없음)
3. 시설 예약후 3시간 이내 미결제시(가상 계좌 채번후 미입금 또는 신용카드 미결제) 자동 취소됩니다.
  • 단, 사용일 당일 예약시 예약시간으로부터 1시간이내 미결제시 자동취소됩니다.
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